原标题：上海按摩如何减少顾客等待的时间成本

　　上海按摩属于服务型行业，可以从两个方面减少或变相减少顾客的时间成本。


　　首先优化顾客的选择流程，削减不必要甚至修改必要的流程。

　　其次，在无法进一步优化流程时，可以巧妙地改变顾客对按摩过程中时间的观念，如在排队等待过程中为其提供可消磨时间或吸引眼球的产品和服务等，比如等待的时候所播放的电视节目、提供的音乐或杂志等。

　　上海一家按摩养生会所做整体策划时就导入了“消灭让顾客心烦的等待时间”这一理念，主要内容包括为等待的顾客设置更舒适的等候环境，编辑了一本固定出版，以介绍健康养生为主，传达健康信息，休闲信息的杂志，让顾客在舒适环境中轻松阅读，获的感兴趣资讯的过程中不知不觉地度过等待时间。

　　除此以外，导入播放舒缓轻松的音乐及以优美的自然环境为主题的电视节目，化解了顾客等待时的焦虑与不安，得到了超乎想象的好评。